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格蘭仕踢爆電商“二選一”潛規則:天下苦流量久矣

分類:熱點觀察| 作者:十字財經| 2019-06-19 10:28:19| 967人閱讀
摘要
618,本來是京東的店慶日。誰也沒想到,今年的618,來蹭節日流量的阿里和拼多多居然杠上了。

618,本來是京東的店慶日。誰也沒想到,今年的618,來蹭節日流量的阿里和拼多多居然杠上了。

6月17日中午,廣東格蘭仕生活電器商業有限公司的官方微博發出了一則聲明,稱自2019年5月28日拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常,導致其正常銷售受到嚴重影響。發現異常后,格蘭仕與天貓多次溝通,然而異常問題至今尚未得到解決。希望就此引起天貓高層的足夠重視。

(內容來源:媒體公開資料)

對此,6月17日下午,天貓的相關負責人回應稱在APP上搜索“格蘭仕”,顯示都是正常的。

當日晚間,格蘭仕官方微博繼而發出第二則公告,稱在發布官方聲明后,格蘭仕于天貓平臺的搜索曾短暫恢復正常,但此后又再度出現異常,截至第二則公告發布,天貓仍未與其直接溝通,格蘭仕在微博呼吁“請天貓高層站出來說話”。

據公告內容,為了備戰618促銷,格蘭仕及其合作伙伴在天貓平臺備貨超過20萬臺,格蘭仕企劃部負責人向媒體公開表示,天貓相關負責人曾口頭要求格蘭仕在阿里和拼多多之間“二選一”,并稱搜索異常給格蘭仕造成了上億的損失。

有意思的是,就在不到一個月前,5月28日,格蘭仕集團董事長兼總裁梁昭賢曾拜訪拼多多總部,雙方宣布正式建立長期全面戰略合作關系。就在格蘭仕發布公告后不久,拼多多的聯合創始人達達在朋友圈轉發了格蘭仕的聲明,并就此事發表評論。

(來源:媒體公開報道)

電商要求商家二選一并不是什么新鮮的事兒,雖然像格蘭仕這樣跳出來喊冤的不多,但遭遇這一種委屈的商家卻不在少數。

一位在天貓經營進口食品的商家告訴十字財經,每個平臺都希望商家們把最好的資源給到自己,包括充足的備貨,更優的促銷力度等,所以會誕生“二選一”這樣的霸王條款,但多數時候“二選一”只是一種桌面下的溝通,不會訴諸于合同文本,而商戶對平臺流量的依賴是為長久計,肯定不希望因為某一個促銷節而得罪任何一個平臺,通常也就“忍了,或者打打太極,爭取誰也不得罪。”

一直以來,“二選一”是一個在電商行業長期存在卻不能被放到臺面上說的事情,以前的“二”是京東和阿里,而來自五環外的拼多多攜流量強勢崛起之后,似乎也出現了“三選一”的可能。當然,不是誰喊“選我選我”都有意義的。本質而言,平臺敢于要求商家“二選一”根本原因是在于對流量的自信。在這種狀態下,大多數的商戶并沒有與平臺叫板的能力和勇氣。

縱觀整起事件,過程其實并不復雜。不過,蹊蹺的點在于,以阿里一貫的厲風行,居然沒有以強勢的姿態予以回擊。

商業道德的事情就不多討論了。回歸到經營邏輯來看,天貓這次低調處理的態度一則可能關乎電商法,二則或許是因為阿里自身的焦慮。

先來看看電商法,今年1月1日正式施行的《電子商務法》第二十二條顯示:“電子商務經營者因其技術優勢、用戶數量、對相關行業的控制能力以及其他經營者對該電子商務經營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的,不得濫用市場支配地位,排除、限制競爭。”

今年5月,最高人民法院胡云騰大法官在會議總結中特別指出,某些電商主體利用自身優勢地位,濫用市場優勢力量,強迫商家進行“二選一”,此類行為有違公平競爭的市場經濟理念,需要通過裁判予以規范,維護公平競爭的基本原則。

如果格蘭仕能夠舉證天貓對其進行流量屏蔽是因為某些“二選一”的要求,則對天貓十分不利。

而從當前大多數人的觀感來看,格蘭仕被天貓屏蔽的主要原因似乎是不久之前與拼多多達成的戰略合作,這觸碰到了阿里最脆弱的那根神經。

拼多多之前,京東是最常被用來對標阿里的存在,但在過去十幾年里,無論是市場份額、用戶數、各大購物節的GMV還是各項指標的增長,各方面對阿里都沒有形成根本性的動搖,充其量只能讓阿里感覺難受一點。

但拼多多就不一樣了,神奇的拼多多,再一次證明了農村包圍城市真是顛撲不破的真理。一邊背負著賣假貨的罵名,一邊卻又有無數的用戶和商家前赴后繼。而原本不屑與山寨貨為伍的品牌們,也在拼多多上市之后一個個開始放低姿態入駐了拼多多,并不是他們不在意逼格,只能說天下苦流量久矣。相比阿里和京東,拼多多上的流量實在是驚人的便宜和豐沛。

流量為王,依舊是電商江湖的第一生存法則。

坦白說,在阿里和京東體系內獲取流量的成本高不是沒有道理,2017年京東公布了獲客成本是228元,阿里巴巴則是300多元。商戶的流量因此水漲船高也不難理解。此外,雖然每家商戶在阿里體系內支付的流量成本各有不同,但龐大如阿里,對商戶的服務已經關注到了每一個細節,每一個流程細節都可能是阿里的利潤點,當然,同時也可能是商戶的成本點。

拼多多就不一樣了,拼多多的流量憑借的是微信的社交生態,自己幾乎沒有付出什么多余的成本。僅僅因為捅破了“社交”這層窗戶紙,輕輕松松就省了好多好多好多億。

作為電商江湖唯一的泰山北斗,突然一劍西來天下俯首,任誰都不可能無動于衷。在這片血雨腥風的江湖,無論是逍遙子還是風清揚,誰都做不到如此清高,危機感是可以理解的。

尤其是,從一些關鍵性的數據指標來看,拼多多確實是個值得警惕的對手。

年報顯示,截至2018年12月31日,阿里的年度活躍買家數量為6.36億,同比增長23.5%而拼多多的年度活躍買家已經達到4.185億,同比增長71.0%,超越了京東3.05億的年活躍買家數。

與此同時,阿里2018財政年(截至2019年3月31日)的GMV總額為5.73萬億,同比增長18.8%,而拼多多2018財政年(截至2018年12月31日)的GMV總額雖然只有4716億元,還沒到阿里的零頭,但同比增速高達234.0%。

要穩住今時今日的市場地位、維持增長速度以及股價,阿里緊繃的神經已十分脆弱。今年下半年,逍遙子要接風清揚的班,在此之前,江山穩固壓到一切。在這種情況下,所有的運營環節,每一個部門、每一個人都在緊密的考核體系里,背著自己的KPI,為增長奮斗,卻沒有一個高層會站出來“回應”已發生的一切。

仔細想想,也真是為中國商家感到悲哀。在這片被挾持的流量江湖里,面對賣山寨貨的拼多多和欺負人的天貓,還得忍著惡心“二選一”。

溫馨提示:以上內容僅為信息傳播之需要,不作為投資參考,網貸有風險,投資需謹慎!
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網友評論
條評論
  • 天空之島
    19/06/20
    就等著618轉虧為盈呢,關鍵時刻掉鏈子。
  • snow623
    19/06/19
    不用拼多多
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